??  為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能，運(yùn)城市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新推出幫辦代辦服務(wù)模式，以暖心高效的服務(wù)舉措，切實(shí)解決群眾辦事難題。近日，一起遠(yuǎn)程代辦教師資格證遺失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)的成功案例，生動(dòng)詮釋了這一服務(wù)模式的溫度與速度。?

　　    遠(yuǎn)程求助 開啟暖心服務(wù)通道?

　　    近日，家住長治的崔女士不慎遺失教師資格證，因工作繁忙無法返回運(yùn)城辦理補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。焦急之時(shí)，便抱著試一試的心態(tài)，撥通了幫辦代辦服務(wù)熱線求助。企業(yè)開辦組工作人員裴曉慧接到求助后，主動(dòng)對(duì)接市行政審批局文化教育衛(wèi)生健康審批科，第一時(shí)間啟動(dòng)遠(yuǎn)程代辦程序，通過微信耐心指導(dǎo)崔女士準(zhǔn)備材料，詳細(xì)講解材料填寫規(guī)范。裴曉慧的用心與耐心，幫助崔女士第一時(shí)間備齊了所有材料。?

　　     全程跟進(jìn) 專業(yè)服務(wù)贏得信任?

　　    收到崔女士郵寄的材料后，代辦人員即刻開啟“接力跑”模式，穿梭于綜合受理窗口、審批業(yè)務(wù)科室、制證中心等部門，高效完成了教師資格證遺失補(bǔ)辦手續(xù)。當(dāng)天，新證便通過郵寄送達(dá)崔女士手中。整個(gè)代辦過程中，代辦人員實(shí)時(shí)通過微信反饋辦理進(jìn)度，讓身處異地的崔女士全程掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。“雖然人不在運(yùn)城，但通過和代辦人員的溝通，就像自己在現(xiàn)場(chǎng)辦理一樣，他們的專業(yè)和負(fù)責(zé)讓我特別感動(dòng)！”崔女士對(duì)這項(xiàng)服務(wù)贊不絕口。?

　　     模式升級(jí)  彰顯政務(wù)為民初心?

　　     運(yùn)城市政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)，尤其是遠(yuǎn)程代辦模式，為無法到場(chǎng)辦事的群眾架起了便捷橋梁。這一創(chuàng)新服務(wù)不僅彰顯了政務(wù)服務(wù)的人性化關(guān)懷，更是運(yùn)城市優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的生動(dòng)實(shí)踐。?

　　   今后，運(yùn)城市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化改革，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)，為群眾和企業(yè)帶來更多便利與溫暖。