今年以來,我市文旅表現(xiàn)亮眼,文旅IP頻頻“出圈”,數(shù)據(jù)持續(xù)“飄紅”,熱度迅速“蔓延”。“五一”“十一”假期旅游熱度持續(xù)走高,旅游市場火爆,運城文旅美譽度和影響力持續(xù)擴大:“水上列車”“鹽湖006號燈桿”“東湖早市”等持續(xù)引發(fā)關(guān)注,景點人潮涌動,亮點活動吸睛,各類演出座無虛席,各級媒體紛紛報道。文旅市場強勁開局,輻射范圍擴至?xí)x陜豫乃至全國,旅游人次呈指數(shù)級增長。
文旅工作成效顯著,文旅成績鼓舞人心。我市乘勢而上,緊緊抓住這一機遇,奮勇爭先,砥礪前行,確立文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新目標,繪制文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖,制定文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新愿景。
11月13日,我市召開構(gòu)建現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)體系推進會,發(fā)布“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,動員全市上下堅定信心、搶抓機遇、奮力突破,推動旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級、跨越發(fā)展,將文旅產(chǎn)業(yè)打造成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。
盤活文旅資源——厚植文旅融合新優(yōu)勢
文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,底氣何在?
我市文旅資源得天獨厚。作為黃河流域核心腹地的重要組成部分,黃河潤澤、汾河蜿蜒、中條山綿延、七彩鹽湖絢麗多姿,共同塑造了我市獨一無二的自然資源稟賦。自然風(fēng)景獨好,四季游玩皆宜,歷史文化積淀深厚,自然資源與人文資源交融,為文旅融合筑牢了根基。
有優(yōu)勢就有潛力,有潛力就有前景。圍繞“打造山西省旅游熱點門戶”目標,我市依托文旅資源稟賦,持續(xù)深化文旅融合,深挖鹽文化、關(guān)公文化、根祖文化等傳統(tǒng)文化精髓,構(gòu)建現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)框架,從而迎來了文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展大契機。
文旅產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、漸成規(guī)模。我市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)多元,培育出運城關(guān)公故里文化旅游景區(qū)、運城鹽湖旅游度假區(qū)等核心景區(qū),每年吸引眾多游客前來游玩。河?xùn)|成語典故園、鹽湖生態(tài)濕地公園、夏縣天沐溫泉水療中心、垣曲左家灣康養(yǎng)示范基地等項目先后運營,豐富了運城文旅新業(yè)態(tài)與新場景。河?xùn)|書房、河?xùn)|驛站、楹聯(lián)藝術(shù)示范村等文旅體驗新空間相繼開放。截至10月底,全市45家A級景區(qū)和嵐山根·運城印象累計接待人數(shù)1691.3萬人次,同比增長34.1%;累計門票收入1.4億元,同比增長50.5%;累計經(jīng)營收入2.9億元,同比增長31.4%,全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁。
文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。以“文旅+”創(chuàng)新模式為引領(lǐng),我市促進文化、生態(tài)、農(nóng)業(yè)旅游深度融合。嵐山根·運城印象夜間旅游休閑街區(qū),滿足游客從觀光向休閑體驗游的多層次需求。黃河一號旅游公路自駕旅游體系持續(xù)完善。各縣(市、區(qū))鄉(xiāng)村特色農(nóng)家樂、民俗體驗等新型業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,河津西磑村、萬榮平原村、聞喜裴柏村、新絳光村、垣曲嶺回村5個村成功創(chuàng)建全省鄉(xiāng)村旅游重點村。西侯度、后土祠、西陰村、永樂宮等古中國研學(xué)旅行基地推出“翻開河?xùn)|見中國”研學(xué)系列產(chǎn)品,為文旅產(chǎn)業(yè)繁榮注入新活力?!秹艟?middot;西廂記》《宋韻·南風(fēng)歌》等旅游演藝更加多元。數(shù)字技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)賦能,引導(dǎo)支持人工智能、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)在文旅領(lǐng)域深度融合應(yīng)用,全力打造運城智慧旅游云平臺,構(gòu)建3A級以上景區(qū)智慧旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。河?xùn)|數(shù)字文旅體驗中心開發(fā)基于VR、AR、MR的沉浸式數(shù)字文旅產(chǎn)品。運城鹽湖景區(qū)低空數(shù)字文旅示范項目為游客提供無接觸式鳥瞰直播、智能講解等前沿服務(wù)。關(guān)公動漫文化產(chǎn)業(yè)項目讓現(xiàn)代數(shù)字科技與文旅深度融合、大放異彩。
服務(wù)質(zhì)量顯著改善,滿足游客需求。陸續(xù)發(fā)布《運城市提升旅游服務(wù)質(zhì)量聯(lián)動工作機制》《運城市旅行社地接獎勵辦法》以及《運城市導(dǎo)游隊伍培養(yǎng)獎勵辦法》等,旨在激發(fā)市場參與主體的活力。致力于打造“好吃運城”品牌,加強旅游餐飲的標準化管理,打造具有特色的餐飲街區(qū),并培育特色小吃街、休閑夜市等餐飲體系。同時,積極促進住宿業(yè)態(tài)的多樣化發(fā)展,全面構(gòu)建覆蓋全域的旅游交通網(wǎng)絡(luò),為游客提供便捷且高質(zhì)量的服務(wù)。
深入貫徹文旅理念,拓展品牌影響。精心舉辦民俗文化旅游年、美麗鄉(xiāng)村百花節(jié)、關(guān)公文化旅游節(jié)等地方特色精品節(jié)慶活動,加強旅游宣傳推介。同時,依托“短視頻+文旅”創(chuàng)新宣傳模式,打響“國寶第一市 天下好運城”文旅品牌,進一步擴大影響力,形成強大品牌效應(yīng)。
前一階段的成就為我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強大動力,為構(gòu)建全域旅游體系夯實了基礎(chǔ)。圍繞“打造山西省旅游熱點門戶”目標,我市提出新的文旅規(guī)劃戰(zhàn)略目標,叫響“國寶第一市 天下好運城”文旅品牌,促進全市文化旅游業(yè)提速、提質(zhì)、提效。
激活新動能——打造經(jīng)濟增長新引擎
我市在培育壯大文旅產(chǎn)業(yè)方面,應(yīng)如何積極作為?
市委、市政府深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述和指示批示精神,認真落實省委、省政府關(guān)于高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展工作決策部署,精心定制“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)揮重點優(yōu)勢,推動文化事業(yè)繁榮興盛、文化產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)布局。“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略的實施,讓運城文化旅游產(chǎn)業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機遇。
“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略是我市當(dāng)前和今后一段時間全市文旅系統(tǒng)的行動指南。
“1”是一個目標:把文旅產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。
“3”為三大核心引領(lǐng):堅持以雙龍頭景區(qū)、文旅融合“雙十”工程、“雙百”市場主體為引領(lǐng),培育運城文旅發(fā)展新動能新優(yōu)勢,促進文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全力打造山西省旅游熱點門戶,為文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供“硬支撐”。打造“關(guān)公、鹽湖”雙龍頭景區(qū),加快推進關(guān)公故里文化旅游景區(qū)創(chuàng)建5A級景區(qū)和運城鹽湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家旅游度假區(qū);實施文旅融合“雙十”工程,每年謀劃實施文旅領(lǐng)域十大開工建設(shè)項目和十大竣工投產(chǎn)項目;培育“雙百”市場主體,在全市建成100家A級旅游景區(qū)、100佳優(yōu)秀文旅市場主體。
“7”為“七化”工作機制:堅持體系化統(tǒng)籌,深化全域旅游格局;狠抓項目化推進,壯大文旅市場主體;堅持標準化打造,加強文旅行業(yè)規(guī)范;推進智慧化提升,發(fā)展數(shù)字文旅經(jīng)濟;實施主題化引流,塑造城市文旅品牌;加強網(wǎng)絡(luò)化宣傳,擴大運城文旅影響;堅持精細化服務(wù),營造良好市場環(huán)境。
“1”作為核心目標,“3”作為戰(zhàn)略引領(lǐng),“7”作為發(fā)展機制,構(gòu)成了“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略的三大支柱。其中,項目建設(shè)是“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略的生命線,是最為堅實的支撐,是立足當(dāng)下、確保文旅經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的必要舉措,更是放眼長遠、增強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁的戰(zhàn)略性布局。
“七化”工作機制是實現(xiàn)核心目標的核心路徑,通過體系化統(tǒng)籌、項目化推進、標準化打造、智慧化提升、主題化引流、網(wǎng)絡(luò)化宣傳、精細化服務(wù)的“七化”工作機制,加快構(gòu)建現(xiàn)代文化旅游產(chǎn)業(yè)體系。具體包含:
——體系化統(tǒng)籌。把全市作為一個功能完整的大景區(qū)進行整體規(guī)劃和統(tǒng)籌設(shè)計,堅持文化為魂、生態(tài)為基、旅游為形,將資源整合、文旅發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌起來,一體推進。
——項目化推進。堅持以產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)為主抓手,整合文化旅游領(lǐng)域資源與特色優(yōu)勢,將文旅發(fā)展任務(wù)細化為具體項目,為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。
——標準化打造。制定統(tǒng)一標準和規(guī)范,確保文化旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)設(shè)施和旅游服務(wù)質(zhì)量標準化、規(guī)范化和高品質(zhì)。
——智慧化提升。利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù),提高文化旅游產(chǎn)業(yè)智能化管理水平和服務(wù)效能。
——主題化引流。打造具有運城地方特色的文化旅游主題活動、產(chǎn)品和線路,提升運城文旅品牌吸引力和影響力。
——網(wǎng)絡(luò)化宣傳。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,擴大運城文化旅游宣傳范圍,達到立體化、全方位宣傳效果。
——精細化服務(wù)。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素,實施旅游服務(wù)質(zhì)量聯(lián)動機制,為游客提供個性化、人性化、精準化旅游服務(wù)。
全面協(xié)同聯(lián)動——賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展
目前,文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為推動我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變發(fā)展動力、提升發(fā)展品質(zhì)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。它不僅關(guān)系到我市城市形象的塑造和經(jīng)濟的繁榮,更是實現(xiàn)人民對美好生活追求的重要領(lǐng)域。
作為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、旅游資源富集的城市,我市堅決貫徹執(zhí)行“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,致力于構(gòu)建現(xiàn)代化的文旅產(chǎn)業(yè)體系。這必然要求我市實現(xiàn)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)全要素的融合發(fā)展、統(tǒng)籌推進。具體而言,就是通過各部門的緊密聯(lián)合、社會力量的聚合,整合各類資源,強化產(chǎn)業(yè)鏈條,將運城特色融入文旅產(chǎn)業(yè),從而提升游客的體驗質(zhì)量,充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)在推動區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要支柱作用。
深挖文化資源,提升旅游品質(zhì)。順應(yīng)時代發(fā)展趨勢,圍繞“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略確定的重點工作任務(wù),加快“雙龍頭景區(qū)”“雙十工程”“雙百市場主體”建設(shè)。深入挖掘運城人文內(nèi)涵和文化積淀,高起點謀劃、高水平規(guī)劃、高標準建設(shè),打造一批有特色、有看點、有賣點的旅游景點,增加體驗式、沉浸式二次消費項目,讓旅游熱起來、人氣旺起來、消費活起來。
探索文旅融合,豐富旅游業(yè)態(tài)。文旅業(yè)是綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè),涉及面廣、帶動性強、開放度高,有一業(yè)興、百業(yè)旺的乘數(shù)效應(yīng),是多方位、多層面、多維度的大產(chǎn)業(yè)。積極探索“文旅+”融合路徑,堅持“宜融則融、能融盡融”的原則,促進文化旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、生態(tài)、體育等深度融合,催生新業(yè)態(tài)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)造新價值。
堅持整合資源,優(yōu)化配套體系。提高旅游資源要素配置效率,打造系列旅游產(chǎn)品,提升旅游消費供給質(zhì)量,豐富旅游經(jīng)濟業(yè)態(tài)。拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展,延長產(chǎn)業(yè)鏈條。圍繞旅游產(chǎn)業(yè)要素,延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,讓游客慢下來、留下來、住下來,將旅游產(chǎn)業(yè)從單純景點開發(fā)向綜合性開發(fā)轉(zhuǎn)化,拉動上下游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展。
創(chuàng)新宣傳模式,強化品牌推介。通過精準營銷、新媒體營銷、整合營銷、節(jié)慶營銷等途徑,高質(zhì)量高標準開展旅游宣傳營銷,打造知名旅游城市品牌。努力培育形成特色鮮明、功能集成的旅游服務(wù)品牌,構(gòu)建全方位旅游服務(wù)體系,開發(fā)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,叫響“好吃運城”品牌,打造特色旅游民宿,創(chuàng)新跨界旅游產(chǎn)品,打造網(wǎng)紅打卡地,持續(xù)引爆運城熱度。通過品牌賦能,圍繞旅游精品項目、招牌產(chǎn)業(yè)、特色文化等提煉宣傳語,持續(xù)打響“國寶第一市 天下好運城”旅游宣傳口號。
完善配套服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。建立一套信息完善、功能齊全且富有運城地域文化特色的旅游標識系統(tǒng),兼具實用性與藝術(shù)性,提高游客休閑游覽質(zhì)量;推進景區(qū)標準化智慧化建設(shè),加快游客中心、廁所、停車場、旅游標識系統(tǒng)等旅游配套設(shè)施建設(shè),強化功能配套,積極推進智慧旅游平臺建設(shè),構(gòu)建智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷三大體系。
聚焦服務(wù)管理,優(yōu)化市場環(huán)境。組織實施服務(wù)質(zhì)量提升工程,完善文旅行業(yè)標準化體系建設(shè),推進公共設(shè)施標準化、旅游產(chǎn)品標準化、行業(yè)服務(wù)標準化、市場管理標準化,全面提高全市旅游服務(wù)質(zhì)量。營造健康有序的旅游消費市場環(huán)境,加強行業(yè)管理人員、旅游從業(yè)人員、公共服務(wù)人員培訓(xùn),實現(xiàn)人人持證上崗,全面提升服務(wù)意識和服務(wù)能力,實現(xiàn)全市文化和旅游消費場所更多元、產(chǎn)品供給更豐富,服務(wù)水準顯著提高、消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,從而形成良好的旅游消費市場環(huán)境。
時不我待、分秒必爭。我市將緊緊圍繞“打造山西省旅游熱點門戶”戰(zhàn)略目標,以高度的責(zé)任感和開拓創(chuàng)新的精神,銳意進取、砥礪前行,全面貫徹落實“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,努力將文旅產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),構(gòu)建現(xiàn)代化文旅產(chǎn)業(yè)體系,加快推動我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(游映霞)