2月28日，全省優(yōu)化營商環(huán)境和開發(fā)區(qū)重點(diǎn)工作督導(dǎo)四組組長、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳原一級(jí)巡視員吳志宏一行深入市市民投訴受理中心，就12345熱線工作情況開展專項(xiàng)調(diào)研。市政府秘書長王紅波參加。

　　督導(dǎo)組先后到市12345熱線接線大廳和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)地查看，詳細(xì)了解平臺(tái)工作流程、訴求辦理和答復(fù)情況，并向工作人員表示慰問。

　　吳志宏對(duì)市12345熱線的建設(shè)成果予以充分肯定。他要求，要提高政治站位，始終把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿全程，用心用力解決好企業(yè)和群眾“急難愁盼”的具體問題。對(duì)標(biāo)對(duì)表國家要求和外省市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化開拓創(chuàng)新，凸顯優(yōu)化營商環(huán)境工作的運(yùn)城特色。推進(jìn)平臺(tái)特色功能開發(fā)，加快建設(shè)進(jìn)度，通過智能化應(yīng)用優(yōu)化整體系統(tǒng)，充分發(fā)揮12345熱線的重要作用。要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立疑難件會(huì)商制度，健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，形成工作合力，確保將群眾“急難愁盼”接得快、解決好、分析準(zhǔn)。  （李 妍）